Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bp77

Tại bp77, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bp77 Chính sách bảo mật thông tin tại bp77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bp77 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Để bảo mật, bạn cần xác minh danh tính trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nhạy cảm nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hoạt động 24/7. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Thích hợp khi bạn cần văn bản xác nhận cho các thay đổi dữ liệu quan trọng.

Tài khoản của bạn

Nhiều thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản — họ tên hiển thị, số điện thoại và tùy chọn nhận thông báo.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách bp77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở lúc đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập theo từng trường hợp cụ thể. Chúng tôi rà soát định kỳ các bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bp77 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và lưu trữ cục bộ Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau mỗi lần thoát. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xử lý trong 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn cần biết về cách thông tin của bạn được xử lý tại bp77 — từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ làm việc với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật — và chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình, trừ phần cần lưu theo nghĩa vụ vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem và quản lý danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email và thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.