Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại bp77

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ bp77 qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản rõ ràng, không ẩn phíQuyền truy cập theo luật địa phươngBảo mật tài khoản SSLHỗ trợ tiếng Việt
bp77 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại bp77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền, và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.
Lưu giữ thông tin giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử này trong mục tài khoản bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ để nhận phản hồi bằng văn bản trong vòng vài ngày làm việc về các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn liệt kê từng bước xử lý khiếu nại, từ yêu cầu xóa dữ liệu đến tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn cần biết về quyền và điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại bp77.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà luật địa phương cho phép hoạt động này.

Không. Thông tin ví điện tử được mã hóa trong quá trình giao dịch và không được lưu lại trên hệ thống bp77 sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính, đảm bảo không còn số dư chờ xử lý, rồi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Mở mục trợ giúp trong tài khoản, chọn loại yêu cầu liên quan đến giao dịch, điền thông tin và gửi. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh với cổng thanh toán nội địa và phản hồi bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn.